Общи условия

1. Кой предоставя услугата

„Поканихте“ се предоставя от Eray Ilmiev, Grabenstr. 31, 63500 Seligenstadt, Deutschland. Връзка за всякакви въпроси по тези условия: contact@pokanihte.com.

2. Какво представлява услугата

Платформата дава възможност да създадете електронна покана за събитие със собствен уникален адрес, да я споделите с гостите си и да събирате отговорите им. По избор поканата може да съдържа данни за подарък и допълнителни блокове според вида на събитието.

Услугата е дигитално съдържание, което се предоставя онлайн. Не се доставя физически продукт и не се изпраща нищо по пощата.

3. Пакети и цени

Пакетът се купува за КОНКРЕТНА покана, не за акаунта. Плаща се веднъж, без абонамент и без автоматично подновяване. Цените са в евро и са тези, посочени на страницата с цените в момента на поръчката.

Цената зависи от повода на поканата. Поводите са разделени на сватба, семейни поводи, рожден ден и партита, и всяка група има своя цена. Поводът се избира при създаването на поканата и не може да се променя след това; цената се определя от повода на конкретната покана в момента на поръчката.

• Платен (€79 за сватба; €29 за семейни поводи; €29 за рожден ден и партита): личен линк за всяко семейство или гост, поименни отговори, без воден знак, секция за подарък, собствен дизайн върху ваша снимка, албум, в който гостите качват снимки (пази се 365 дни след събитието). При повод „сватба" в цената влизат и по една покана за годеж, моминско парти и ергенско парти.

Плащането е еднократно и се отнася за конкретната покана. Покана, купена по предишни условия с друг пакет, запазва правата, за които е платена.

Кратките покани („Поканих те на…“) са безплатни и без ограничение на броя. Те нямат лични линкове и носят водния знак на платформата.

Останалите поводи се плащат. Поканата се прави, вижда се и се променя безплатно, но за гостите става достъпна след плащането. Покани, направени преди 25 септември 2026 г. по предишното условие „една безплатна на акаунт“, продължават да работят такива, каквито са.

„Неограничен брой гости“ значи, че пакетът не поставя граница. За да не може една покана да бъде наводнена с фиктивни отговори, общият линк приема до 1000 отговора — това е техническа защита, не част от офертата, и е далеч над всяко реално тържество.

4. Как се сключва договорът

1. Избирате пакет на страницата с цените и поканата, за която го купувате.
2. На екрана за потвърждение виждате какво купувате, какво включва пакетът, срока му и цената с отделно посочено ДДС. Там отмятате двете съгласия.
3. Натискате бутона за плащане и въвеждате данните на картата си при Stripe. Платформата не ги вижда и не ги съхранява.
4. Договорът е сключен в момента, в който Stripe потвърди плащането. Тогава пакетът се активира и получавате писмо с потвърждение и фактура.

Ако сте сбъркали нещо — грешен пакет, грешна покана, грешен код за отстъпка — поправяте го, докато сте на екрана за потвърждение: върнете се към пакетите или подайте кода наново. Нищо не е поръчано и нищо не се удържа, докато плащането не бъде потвърдено.

Текстът на договора. Тези условия във версията, която сте приели, се записват при поръчката ви, а писмото след плащането ги посочва поименно и води към тях. Пазете писмото — то е потвърждението на договора върху траен носител. Актуалната редакция винаги е на тази страница.

Език. Договорът се сключва на български. Фактурата е двуезична, на български и немски, защото служи и пред немската данъчна администрация.

5. Плащане

Плащанията се обработват от Stripe. Данните на картата ви се въвеждат при Stripe и не преминават през платформата, която не ги вижда и не ги съхранява.

Пакетът се активира след потвърждение на плащането от Stripe. Това обикновено отнема под минута. Ако плащането не бъде потвърдено, поканата остава на досегашния си пакет и нищо не се удържа.

6. ДДС

Всички цени са крайни и включват ДДС. Данъкът е част от посочената сума, не се добавя отгоре.

При трансгранични продажби ДДС се начислява по правилата на Европейския съюз за дигитални услуги към потребители, тоест по ставката на държавата, в която се намира клиентът, освен когато е приложимо изключението за малък трансграничен оборот. Кое от двете важи за конкретната покупка се вижда на фактурата.

За всяко плащане се издава фактура с отделно посочени данъчна основа, ставка и сума на ДДС. Достъпна е в таблото при съответната покана.

7. Право на отказ

Като потребител имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от заплащането, без да посочвате причина. За да се откажете, е достатъчно да ни пишете на contact@pokanihte.com от адреса на акаунта си.

При отказ възстановяваме заплатената сума в срок до 14 дни от получаване на уведомлението, по същия начин на плащане. Поканата се връща на безплатния пакет.

Кога това право отпада. Пакетът е цифрова услуга и започва да действа веднага след плащането — поканата ви заработва в същата минута. Затова преди плащането ви показваме екран, на който пише какво включва пакетът, докога работи и колко струва с отделно посочено ДДС, и на него има две отметки: с първата приемате настоящите условия и Политиката за поверителност, а с втората заявявате, че искате поканата да заработи веднага, и приемате Правилата за ползване. Без двете отметки плащането не тръгва.

Точка 4 от Правилата за ползване казва изрично, че при незабавно започнало изпълнение 14-дневният срок за отказ не се прилага. Отметнете ли втората отметка, приемате и това.

Веднага след плащането получавате писмо, в което съгласието ви е възпроизведено с дата, включително и последицата за правото на отказ — пазете го, то е вашето копие. Подробно обяснение, заедно с алтернативата, има на страницата за правото на отказ. Ако предпочитате да запазите правото си, не завършвайте поръчката и ни пишете: ще уговорим поканата да заработи след изтичането на 14-дневния срок.

8. Колко време работи поканата

Гостите отговарят до крайния срок за отговор — по подразбиране деня на събитието, или по-ранния, който сте задали в редакцията. След срока вие все още можете да отбелязвате отговори ръчно (например казани по телефона) до 14 дни след датата на събитието.

След това поканата остава видима за вас и за гостите, включително списъкът с отговорите, но не приема нови отговори и не се редактира. Стара покана не може да се пренапише за ново събитие.

Датата на събитието се мести само напред и само докато поканата не е заключена.

9. Вашата отговорност за съдържанието

Отговаряте за верността на данните, които въвеждате в поканата, включително имена, дата, място и данни за подарък. Платформата показва само това, което сте въвели, и не носи отговорност за сгрешени от вас данни.

Отговаряте и за това, че имате основание да обработвате данните на гостите, които въвеждате (виж Политиката за поверителност).

10. Отговорите на гостите

Гостите отговарят през линка на поканата или през личния линк на своето домакинство. Линкът е средството за достъп: платформата не проверява самоличността на този, който го отваря, и отговор, подаден през линка на дадено домакинство, се счита за отговор на това домакинство. Пазете линковете и ги давайте само на хората, за които са предназначени — който разполага с линка, може да отговори или да промени отговора на съответното домакинство до крайния срок за отговор.

Отговорите са изявления на вашите гости. Платформата ги събира и показва, но не гарантира тяхната вярност, нито явяването на гост. Сверете бройката, преди да поемете ангажименти към ресторант или други доставчици. За това разполагате с краен срок за отговор, с възможност сами да отбележите или поправите отговор от списъка с гости и със заключване на поканата след събитието.

Не носим отговорност за вреди от неверен, променен или подаден от трето лице отговор на гост, доколкото законът допуска такова ограничение. Отговорността ни за умисъл и груба небрежност, както и правата ви по закон, остават незасегнати.

11. Подаръци от гости

Платформата само показва банковата сметка, PayPal или платежния линк, които сте въвели. Всички плащания от гости стават директно между госта и вас. Платформата не получава, не пази и не препраща такива средства и не удържа комисиона от тях.

12. Наличност

Полагаме грижа поканата ви да е достъпна по всяко време, но не гарантираме работа без прекъсване. Не разчитайте единствено на платформата за критична по време комуникация с гостите в последния момент.

13. Изтриване и какво се губи с него

Можете да изтриете покана или целия си акаунт по всяко време от таблото. Изтриването е окончателно и заедно с поканата се премахват домакинствата, гостите и отговорите им.

Изтриването на платена покана или на акаунта прекратява и заплатения пакет. Той не се прехвърля на друга покана и не подлежи на възстановяване след изтичане на срока за отказ по т. 7. Ако смятате да се откажете, направете го преди да изтриете.

14. Докъде стига нашата отговорност

Отговаряме без ограничение при умисъл и груба небрежност, както и за вреди върху живота, тялото или здравето.

При лека небрежност отговаряме само когато сме нарушили задължение, чието изпълнение изобщо прави този договор възможен и на чието спазване вие основателно разчитате. Тогава отговорността ни е ограничена до вредата, която е типична за такъв договор и предвидима при сключването му.

Извън тези случаи не отговаряме при лека небрежност.

Нищо в тази точка не ограничава отговорността по закона за отговорността на производителя, отговорността по изрично поета от нас гаранция, нито правата ви по закон при несъответствие на услугата.

На практика: ако поканата не се отваря, линковете не стигат до гостите или отговорите се губят по наша вина, това е наш проблем — поправяме го или връщаме парите, както пише и в Правилата за ползване. Това, за което не отговаряме, са последиците отвъд самата услуга.

15. Съдържанието, което качвате

Остава ваше. Не придобиваме права върху снимките и текстовете, които качвате.

Давате ни право да го покажем. За да работи поканата, ни е нужно обикновено, неизключително и безвъзмездно право да съхраняваме файла, да го обработваме технически (преоразмеряване, прекодиране, премахване на скритите в него данни) и да го показваме на адреса на поканата. Правото важи само за тази цел и трае, докато поканата съществува; с изтриването ѝ отпада.

Албумът от гостите. Когато го включите, гостите качват снимки през поканата или през разпечатан QR код. Вижда ги само домакинът, в таблото си. Снимките се пазят 365 дни след датата на събитието и след това се изтриват автоматично, заедно със самите файлове; дотогава можете да махнете всяка от тях, а каквото искате да остане, свалете си го навреме.

Гарантирате, че имате правата. Снимката, направена от фотограф, е негово произведение, а хората на нея имат право върху образа си. С качването потвърждавате, че имате съгласието им, доколкото е необходимо.

Ако трето лице предяви претенция заради съдържание, което сте качили, и вие отговаряте за нарушението, ще ни освободите от нея и ще поемете разумните разходи по правната защита. Ще ви уведомим веднага и няма да признаваме претенцията без вашето съгласие.

16. Кога можем да скрием покана, и ако някога спрем

Скриване. Можем да скрием покана само на конкретно основание: съдържание, което е незаконно, нарушава права на трети лица или служи за измама, и използване на услугата за масово изпращане на нежелани съобщения. Уведомяваме ви предварително, освен ако не се налага да действаме веднага — тогава веднага след това. Отпадне ли основанието, поканата се връща. Правото на всяка от страните да прекрати договора по важна причина остава незасегнато.

Обстоятелства извън нашия контрол. Не отговаряме за забавяне или неизпълнение, причинено от събития, върху които не можем да влияем — продължителен отказ на доставчик на хостинг или база данни, прекъсване на интернет, природни бедствия, официални разпореждания. Уведомяваме ви и възстановяваме услугата възможно най-бързо.

Промени и спиране. Можем да променяме или спираме отделни функции, когато има основателна причина (сигурност, законово изискване, смяна на доставчик) и промяната е разумна за вас. Решим ли да прекратим услугата изцяло, ще ви уведомим предварително и поканите ще останат достъпни поне три месеца от известието, а платените — не по-рано от срока, до който поканата и без това работи. Списъкът с гостите може да се изнесе в CSV по всяко време.

17. Промени в условията

Можем да променяме тези условия. За вече заплатена покана важат условията от момента на заплащането. Датата на последната промяна е посочена най-горе.

18. Приложимо право и спорове

За тези условия се прилага правото на Германия. Ако сте потребител с обичайно местопребиваване в друга държава от Европейския съюз, това не ви лишава от защитата на повелителните норми на правото на вашата държава.

Споровете се решават по взаимно съгласие. Не сме задължени и не участваме в производство за решаване на спорове пред помирителна комисия за потребители.